Условия работы
Чтобы сделать наше взаимодействие понятным и комфортными обеим сторонам, пожалуйста ознакомьтесь с правилами
Условия оплаты
При заказе на сайте готового изделия
Вы можете оплатить заказ Картой онлайн:
вы можете оплатить заказ на сайте сразу после его оформления, для этого, оформите заказ, перейдите на страницу платёжной системы и введите данные карты. В случае отмены или возврата заказа деньги за покупку будут возвращены на карту, которой вы оплатили заказ
Предоплата: При оформлении заказа требуется предоплата в размере [процент или сумма], что обеспечивает начало работы над вашим индивидуальным проектом.
Оплата оставшейся суммы: Оставшаяся часть суммы оплачивается по завершении работы перед отправкой заказа. Мы предоставим вам подробный отчёт о проделанной работе и фотографии готового изделия.
Оплата оставшейся суммы: Оставшаяся часть суммы оплачивается по завершении работы перед отправкой заказа. Мы предоставим вам подробный отчёт о проделанной работе и фотографии готового изделия.
При инвидуальном заказе
Условия возврата
Обменять или оформить возврат на товар можно в течение 7 дней после его получения. Для этого нужно написать письмо с темой «Возврат» и указать в теме письма номер заказа, отправить его на hello@ceramicinsoul.com с описанием проблемы и приложением фото товара. После получения ответа менеджера по качеству, вы можете отправить товар обратно по почте на адрес, который сообщит менеджер. При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, комплектация.
Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя.
Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя.
Условия доставки
Мы сотрудничаем с надёжными службами доставки, чтобы гарантировать безопасность и сохранность вашего заказа
- Стоимость доставки: Стоимость доставки зависит от вашего местоположения и выбранного способа доставки. Она рассчитывается индивидуально перед подтверждением заказа.
- Страховка и отслеживание: Все отправления страхуются, и вы можете отслеживать местоположение вашего заказа в реальном времени.
Гарантия на индивидуальный заказ
Согласно статье 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» № 2300–1 от 07.02.1992 года (в редакции от 29.07.2017 года), товары, изготовленные по индивидуальному заказу потребителя, подлежат обмену или возврату только в случае выявления производственного брака или недостатков, влияющих на их функциональные качества. Таким образом, товары, созданные по индивидуальному заказу, не подпадают под стандартные правила обмена и возврата, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Ceramics in soul
*Instagram — проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена
